DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
Masz do wyboru następujące formy dostawy zamówienia:
za pośrednictwem kuriera InPost 15,99zł (pobranie +5zł) ;
za pośrednictwem Paczkomatu InPost 12,99zł (pobranie +5zł);
za pośrednictwem Paczki w ruchu 7,50zł;
Możesz wybrać jedną z następujących metod płatności za zamówione produkty:
payU lub PayPal;
płatność za pobraniem.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili dokonania przez Ciebie płatności za zamówienie, chyba, że wybrałaś_eś formę płatności za pobraniem – wtedy czas realizacji zamówienia liczony jest do chwili kliknięcia w przycisk finalizujący zamówienie.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailowe potwierdzenie zamówienia. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania do Ciebie przesyłki (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie realizacji zamówienia na maila.
Czas realizacji zamówienia wskazany jest zawsze przy każdym produkcie i zwykle nie przekracza 3 dni roboczych. Jednak zamówione produkty powinny zostać wydane maksymalnie w terminie do 30 dni, chyba że w opisie produktu został wyraźnie oznaczony dłuższy termin (np. w ramach przedsprzedaży). W takiej sytuacji, składając zamówienie, wyrażasz zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia wynikający z opisu produktu.
ZWROTY
Nietrafiony rozmiar lub fason? Masz 14 dni na poinformowanie nas o zwrocie od momentu otrzymania paczki.
Prawo do zwrotu przysługuje na wszystkie rzeczy dostępne w sklepie. Z racji charakteru sprzedawanych rzeczy prosimy o mierzenie bielizny na swoją bieliznę.
KROK 1.
Poinformuj nas mailowo, że chcesz dokonać zwrotu. W tym celu odpisz na maila potwierdzającego zamówienie. Możesz dołączyć zdjęcie lub skan gotowego formularza https://skrojone.pl/formularz-zwrotow lub po prostu napisać w mailu co dokładnie zwracasz.
Pamiętaj, że możesz zwrócić całe zamówienie lub jego część,
KROK 2.
Wyślij do nas paczkę ze zwrotem.
Do paczki dołącz wypełniony formularz lub (jeśli nie masz możliwości dołączenia formularza) karteczkę z numerem zamówienia. To bardzo ważne, brak tej informacji niestety wydłuża czas zwrotu.
Ty, jako konsument, zgodnie z ustawą ponosisz bezpośrednio koszt wysyłki zwrotu rzeczy.
Adres na zwroty:
Skrojone s.c. Justyna Śmigasiewicz BERNADOWSKA 2L/11 81-553 Gdynia tel. 793 546 303 kontakt@skrojone.pl Dla wysyłek na paczkomat: GDY17A
KROK 3.
Po otrzymaniu przez nas paczki w ciągu kilku dni otrzymasz zwrot środków. Przeważnie środki wracają za pomocą tej samej płatności (czyli np. jeśli płaciłaś_eś PayU to środki wrócą za pośrednictwem PayU).
Jeśli nie otrzymasz zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki poinformuj nas o tym. Nigdy nie działamy w złej wierze, ale mamy niestety przypadki zaginionych paczek oraz błędu systemu podczas dokonywania automatycznego zwrotu (mimo, że nic na to przy dokonywaniu zwrotu nie wskazywało).
Zgodnie z ustawą, Ty jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązane do przyjęcia zwrotu, jednak, gdy zwracany model nie będzie nadawał się już do sprzedaży wartość zwrotu pomniejszymy o poniesiony koszt.
WYMIANA
Zamówiony produkt spełnia Twoje oczekiwania, ale nie zgadza się tylko rozmiar?KROK 1.
Dokonaj klasycznego zwrotu zgodnie instrukcją w dziale „ZWROTY”.
KROK 2.
Po odbiorze zwrotu przez nas otrzymasz zwrot środków na Twoje konto.
KROK 3.
Zamów ponownie produkt w innym rozmiarze bazując na doświadczeniach ze zwracanego zamówienia. Jeśli nie jesteś pewien_na rozmiaru skontaktuj się z nami, pomożemy.
PS. Jeżeli korzystałeś_aś poprzednio z kodu rabatowego, skontaktuj się z nami podając numer zamówienia lub po prostu odpisz na maila potwierdzającego pierwotne zamówienie. Wygenerujemy dla Ciebie nowy kod.
